Prinsotel es una cadena hotelera consolidada en Baleares, que cuenta con 5 hoteles entre Mallorca y Menorca.

La Dirección de Recursos Humanos de la Cadena identificó la oportunidad de mejorar la motivación y con ello la actitud del personal de los hoteles.

Hicimos un análisis de las causas y las situaciones de los hoteles.

Identificamos el momento de la temporada para trabajar y los detalles de las causas.

Pusimos en marcha Cápsulas Motivacionales para revisar la actitud y los elementos individuales de motivación. Cápsulas transversales para todo el personal.

El resultado, un cambio evidente en las actitudes, reconocido por los clientes, la dirección y plantilla, una mejora de la motivación y la cohesión de equipo, en la empatía y el esfuerzo común en alas de la conexión con la experiencia del cliente.